CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Acceptation des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.lucegeneve.com. LUCE 750 est une marque distribuée par Ferrari Innovations SÀRL, société immatriculée au registre du commerce du Valais Central sous le numéro CHE-281.054.288 et éditeur du site www.lucegeneve.com. L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions générales de vente.
LUCE 750 se réserve de pouvoir modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client.
2. Précommande et validation de votre précommande
Sur www.lucegeneve.com le client peut passer une précommande en suivant le processus suivant :
• Sélectionner le(s) article(s) et ajouter au panier
• Valider le contenu du panier
• Inscrire ses coordonnées
• Accepter les conditions générales de vente
• Choisir le mode de paiement
• Valider le paiement
LUCE 750 confirme cette vente par l’envoi d’un mail, et se réserve le droit de l’annuler, par exemple en cas de paiement refusé ou d’indisponibilité du ou des produits désirés.
3. Description des articles
Les produits vendus sont ceux qui figurent dans la e-boutique (catalogue) publié sur le site de www.lucegeneve.com, distribuée par Ferrari Innovations SÀRL. Tous les articles sont accessibles à la vente sous formes de précommandes. Les caractéristiques des produits ainsi que les photos visibles sur le site ne sont données qu’à titre indicatif. Les photographies des articles sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une exacte similitude avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et ne peuvent avoir de valeur contractuelle. Ainsi la responsabilité de LUCE 750 ne pourra être mise en cause.
4. Disponibilité des articles
Nos articles sont proposés sous forme de précommande.
Toutefois, en cas d’indisponibilité des produits après validation de la commande, le client sera informé par mail dans les meilleurs délais. L’acheteur pourra alors annuler la commande et sera remboursé au plus tard dans les 30 jours à compter de la date du paiement.
5. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en francs suisses, toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix en tout temps.
Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de livraison qui seront notifiés et additionnés au moment de la validation de votre panier. Les frais de livraison correspondent aux tarifs en vigueur de La Poste Suisse et au coût d’emballage.
6. Paiement
Les paiements des achats du client peuvent être effectués par :
-
Carte bancaire
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Paypal
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Apple Pay
LUCE 750 propose des solutions de paiements sécurisés (SSL), avec protection des données confidentielles assurées par PayPal et Apple Pay. LUCE 750 propose également au client un paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard) afin de régler sa commande. Le client accepte que son compte soit débité du montant total dû au moment de la commande. Si la transaction de paiement est acceptée par l’organisme bancaire, la commande est acceptée par le vendeur et sera traitée dans les plus brefs délais. En cas de refus de transaction par l’organisme bancaire de l’acheteur, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. LUCE 750 se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande ou livraison d’un client avec lequel la société aurait eu un litige dû au non paiement total ou partiel d’une précédente commande ou d’un refus d’autorisation de paiement par carte bancaire.
7. Livraison
Toute précommande passée en ligne sur le site www.lucegeneve.com et qui a été confirmée, sera traitée dans les meilleurs délais. Fonctionnant par un système de précommande, les délais de productions et livraisons peuvent varier. Le délai de production étant fixé à 4 à 6 semaines selon les articles, une fois produits, les articles arriveront pour contrôle au siège suisse de LUCE 750 pour ensuite être expédiés au client. Les articles sont livrés par poste Suisse à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de précommande.
Les délais de livraison sont ceux de la poste Suisse, à savoir :
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1 à 2 jours ouvrés pour la Suisse.
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7 à 14 jours ouvrés pour les autres pays, selon les conditions de la poste locale.
LUCE 750, distribuée par Ferrari Innovations SÀRL s’engage à informer le client de tout retard de livraison mais ne peut être tenue à aucune indemnité de ce chef.
LUCE 750 ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition éventuelle d’une commande seront à la charge du client.
LUCE 750 limite en principe ses livraisons au territoire Suisse, mais aussi en Europe. Les taxes éventuelles (notamment les frais de douane ou tva étrangère), seront à la charge du client. Les frais de livraison seront indiqués lors de la confirmation de la commande et sont à la charge du client. LUCE 750 s’engage à emballer et protéger au mieux la marchandise à expédier, mais n’est aucunement tenu pour responsable en cas de dommages qui peuvent malheureusement survenir durant la livraison, ceux-ci relevant de la responsabilité du service de transport.
8. Garantie en cas de défauts ou rétraction
Tous les bijoux LUCE 750 sont garantis 1 an à compter de la date d’achat. La garantie s’applique dans des conditions normales d’utilisation.
La garantie ne s’applique pas si le bijou a été cassé, déchiré ou rayé. La garantie ne s’applique pas si le bijou a été réparé par un autre prestataire que LUCE 750. La garantie ne couvre pas le nettoyage de bijoux. Le Client devra s’assurer de communiquer le certificat de garantie du bijou et la facture d’achat pour que la garantie puisse s’appliquer.
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par le Code civil. En cas de non-conformité d’un article vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à info@lucegeneve.com . Le client dispose d’un délai maximum de 5 joursouvrés dès réception de l’article. Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté cette formalité, les articles seront considérés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par LUCE 750.
Tous les articles retournés seront contrôlés par LUCE 750. Ils sont à retourner dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires). Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni retournés, ni échangés. Les frais de retour et la réexpédition sont à la charge du client.
En cas d’exercice du droit de garantie, la société Ferrari Innovations SÀRL procèdera au remboursement du montant de la marchandise sur un compte dont le client nous indiquera les coordonnées. S’il le souhaite, le client, peut obtenir un bon cadeau correspondant au montant du prix du produit ou l’échange du produit. L’adresse de retoursera confirmée par mail au Client.
Le remboursement est fait dans les 15 jours suivant l’enregistrement de votre retour. Il est effectué directement selon le mode de paiement utilisé par le Client lors du passage de sa commande (carte de crédit ou virement).
Les commandes réalisées sur le site internet www.lucegeneve.com pourront être retourné ou échangé lors des futur pop-up store de la marque.
9. Garantie et responsabilité
LUCE 750, distribuée par Ferrari Innovations SÀRL a pris toutes les précautions d’usage pour assurer tant une fiabilité d’informations qu’un accès sécurisé à son site www.lucegeneve.com.
Toutefois, LUCE 750, distribuée par Ferrari Innovations SÀRL ne peut, en aucun cas, garantir l’absence totale d’erreur matérielle, de déficience technique ou autres problèmes involontaires.
De même, aucune garantie ne peut être fournie quant à la compatibilité du site à vos besoins et usages particuliers.
LUCE 750, distribuée par Ferrari Innovations SÀRL ne saurait être tenu responsable d’un dommage quelconque lié à l’utilisation de son site, et dégage toute responsabilité quant aux informations contenues dans d’autres sites qui pourraient être liés au sien par un lien hypertexte ou tout autre moyen.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.lucegeneve.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Ferrari Innovations SÀRL. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des éléments du site, qu’ils soient textes, photographies, visuels ou logiciels, sont strictement interdits sans accord préalable de la société Ferrari Innovations SÀRL.
11. Protection des données individuelles
LUCE 750 accorde une importance fondamentale à l’utilisation et à la protection des données personnelles. L’utilisation des donnés du client sont limités et conforme à la législation en vigueur, notamment à la loi sur la protection des données.
Toutes les données personnelles du client sont traitées avec la plus grande confidentialité.
12. Types de données pouvant être collectées
LUCE 750 ne traite et ne conserve que les données personnelles nécessaires et indispensables au bon accomplissement de la commande, sa facturation et sa livraison, mais en aucun cas à des fins publicitaires.
Les données à caractère personnel pouvant être collectées par LUCE 750 sont notamment les suivantes :
• Nom ;
• Prénom ;
• Adresse du domicile ;
• Code postal ;
• Ville ;
• Pays ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse email
En tout temps, le client ayant créé un compte peut consulter et modifier ses données personnelles depuis son compte client dans la rubrique « Mon compte » sur le site www.lucegeneve.com ou en faire part à LUCE 750 par écrit à l’adresse email info@lucegeneve.com.
13. Conservation des Données Personnelles
LUCE 750 ne conserve les Données Personnelles que pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale.
14. Utilisation des cookies
Le site www.lucegeneve.com utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont archivés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone, lors de la visite du site, et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation, d’analyser l’utilisation du site et de permettre certaines fonctionnalités. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies peuvent à tout moment être désactivés dans les paramètres de votre navigateur web, partiellement ou en totalité.
En désactivant les cookies, certaines fonctionnalités de ce site peuvent éventuellement être restreintes.
15. Google analytics
LUCE 750 se réserve le droit de suivre l’utilisation du site internet en utilisant Google Analytics, un service d’analyse du web de Google Inc. Google Analytics utilise des cookies, soit des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. En utilisant ce site web, le client déclare accepter le traitement de ces données collectées par Google selon les modalités et le but susmentionnés.
Veuillez-vous référez aux règles de confidentialité de Google pour plus d’informations sur le traitement de données effectué par Google (https://policies.google.com/privacy?hl=fr).
16. Newsletter
Le client accepte s’il le souhaite de recevoir des informations publicitaires de la part de LUCE 750 en s’inscrivant à la newsletter, mais il peut également à tout moment modifier son choix et se désinscrire.
Par l’intermédiaire de LUCE 750, le client, qui a expressément donné son consentement préalable, peut être amené à recevoir par email des informations sur les dernières nouveautés, des offres promotionnelles et des informations liés à la boutique en ligne de LUCE 750.
17. Droit de révocation
Chez LUCE 750, le client peut révoquer en tout temps pour l’avenir toutes les autorisations données. Pour cela, il suffit de nous envoyer un email à info@lucegeneve.com . La révocation sera traitée dans les plus brefs délais.
L’utilisateur dispose de par la loi des droits suivants :
• Droit d’accès ;
• Droit d’être renseigné ;
• Droit de rectification ;
• Droit d’opposition et de suppression des informations personnelles ;
• Droit de d’opposition au profilage ;
• Droit à la imitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de ses données.
Enfin, lorsque LUCE 750 détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé de cette violation dans les meilleurs délais.
18. Condition d’utilisation du site
L’utilisation du site www.lucegeneve.com est autorisée pour l’usage privé uniquement. Toute utilisation commerciale, notamment aux fins de revendre à des tiers les produits achetés sur le site, est interdite. Toute violation de cette obligation sera sanctionnée. Les dommages-intérêts sont réservés.
19. Droit applicable en cas de litiges
Les présentes conditions générales de vente sont régis par le droit suisse et tout litige sera traité, à défaut d’accord à l’amiable, par le Tribunal Cantonal du Valais.
20. Mentions légales
LUCE 750 est distribué par Ferrari Innovations SÀRL.
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